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遠隔サポートとは?

弊社がご提供する「遠隔サポート」サービスは、インターネット回線を介してお客様のパソコンを操作し、 ハードウェアが原因ではないトラブルの解決や、様々なソフトウェアの操作・設定をさせていただくサービスです。
お客様のパソコンの画面をサポートエンジニアが直接確認し操作することで、 正確な状況把握が出来るほか、動きを交えたわかりやすい説明をご提供することが可能となります。

遠隔サポートに必要なもの

  • インターネット回線(光回線をおすすめします)
  • 弊社指定の遠隔サポートソフトウェア

遠隔サポート 価格表

弊社とご契約のあるお客様
→ご契約内容に基づくお支払いとなります。
それ以外のお客様
→初回に関しましては、クレジットカードでの決済とさせていただきます。

基本診断処置料金 15分1,500円
例)ソフトウェアのインストール 800円
例)メールアカウント設定 1,200円
例)ウイルス簡易チェック 1,500円
価格はすべて税抜となります

サービスについてのお問い合わせ

お客様がお悩みのトラブル、困っていること、ご相談ください。
お客様の環境に合わせ、柔軟で最適なサービスをご案内します。 まずはお気軽にお問い合わせください。

電話:050-3786-0806
メール:service@pc-factory.net
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