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トラブル集中サポート

トラブルが発生したときに、窓口をたらい回しにされた経験はありませんか?
お店に設置されているインターネット回線、POS、無線LAN、パソコン、プリンター・・・。 トラブル時の対応窓口がバラバラで、どこに電話をかけていいのかわからなかったり、 「うちの機器は問題ありません」と言われてしまったり。
店舗内の機器を一括管理することで、トラブル発生時の復旧時間を短縮し、 的確な対応方法をご案内いたします。

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契約先や納入先がたくさんあって どこに連絡すればいいのか…
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トラブル切り分けも面倒な連絡も修理工場にお任せください!
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配線の修繕・修復

無法状態で設置された機器、どこにつながっているかわからないケーブル。 トラブルが発生したときに無駄な時間を費やしてしまう原因になります。
またネズミに囓られて切断されてしまったり、踏んだり蹴ったりして接触不良になってしまい、 店舗内のシステムに悪影響が出てしまうことがあります。
破損したケーブルは、トラブル発生の原因になるばかりか、 漏電やショートによる発火事故の危険性もあります。
「飲食店サポート」では、管理が難しい店舗内配線の取り纏めを一括で行い、 もしものときのトラブルに備えます。

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この配線は使っている配線だろう…?抜いたらヤバいやつ?
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無法地帯になっている配線の修復なら修理工場にお任せください!
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機器のセキュリティ対策

店舗内で使われているパソコン・タブレットには、 運営に欠かせない重要な情報の他にも、予約で使用するお客様の個人情報など、 流出してはいけない情報がたくさん保存されています。
個人情報の流出や踏み台攻撃など「意図せず加害者になってしまう」ような サイバー攻撃が多発しています。サイバー攻撃の被害者になったにも関わらず、 信用問題や損害賠償請求、取引停止など、多大なる損害を被ってしまうことになります。 サイバー攻撃対策には「加害者になる前の対策」がとても重要です。

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セキュリティと言われても…何からはじめればいいの?
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安心のセキュリティ対策なら修理工場にお任せください!
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「飲食店サポート」価格表

飲食店サポートは、1年間ポイント制度を採用しています。
トラブルサポートや機器の設置導入、パソコン使用のレクチャーなど、 様々な用途にご利用いただけます。
複数の店舗でまとめてご契約いただいている場合には、 店舗同士のポイント融通も可能です。

月額基本料金(30坪未満) 月額12,000円
月額基本料金(30坪以上) 月額18,000円
特殊機器料金
POS機器導入店舗
6,000円追加
特殊機器料金
東芝テック「FScompass」導入店舗
4,000円追加

ポイントの使い方の一例

毎月の定期訪問サービスに使う、大規模な工事で一括で使う、使いたいときに使う。 どのようにお使いいただくかは、お客様の自由です。

  毎月使う 隔月で使う 毎期毎に使う トラブル時に使う まとめて使う
1月 1時間
6,000pt
       
2月 1時間
6,000pt
2時間
12,000pt
     
3月 1時間
6,000pt
  3時間
18,000pt
   
4月 1時間
6,000pt
2時間
12,000pt
     
5月 1時間
6,000pt
       
6月 1時間
6,000pt
2時間
12,000pt
3時間
18,000pt
2時間
12,000pt
 
7月 1時間
6,000pt
       
8月 1時間
6,000pt
2時間
12,000pt
  4時間
24,000pt
 
9月 1時間
6,000pt
  3時間
18,000pt
  12時間
72,000pt
10月 1時間
6,000pt
2時間
12,000pt
     
11月 1時間
6,000pt
    6時間
36,000pt
 
12月 1時間
6,000pt
2時間
12,000pt
3時間
18,000pt
   

サービスについてのお問い合わせ

お客様がお悩みのトラブル、困っていること、ご相談ください。
お客様の環境に合わせ、柔軟で最適なサービスをご案内します。 まずはお気軽にお問い合わせください。

電話:050-3786-0806
メール:service@pc-factory.net
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