飲食店のITサポートなら パソコン修理工場 保守契約・出張修理も対応

緊急Wi-Fiレンタル保険とは?

 今話題のタブレットやスマートフォンを使ったPOSレジアプリ。 便利で導入費用も安く、最近普及が進んでいます。
 様々な飲食店オーナー様とお話しをさせていただいた中で、一つの大きな罠に気付きました。 インターネット接続前提のアプリなのに、インターネット回線トラブル時のサポートはしてもらえない!
 インターネット回線は、一般住宅向け・マンション向けの契約を利用されているお店がほとんどです。 回線業者やプロバイダーのサポート窓口は、飲食店の営業時間とはズレていることが多く、緊急事態にサポートが受けられないことが現状です。
ITお困りごとサポートに、緊急時のWi-Fiレンタル保険をセットにした「飲食店ITお任せサービス」で。

飲食店ITお任せサービスとは?

トラブルが発生したときに、窓口をたらい回しにされた経験はありませんか?
お店に設置されているインターネット回線、POS、無線LAN、パソコン、プリンター・・・。 トラブル時の対応窓口がバラバラで、どこに電話をかけていいのかわからなかったり、 「うちの機器は問題ありません」と言われてしまったり。
店舗内の機器を一括管理することで、トラブル発生時の復旧時間を短縮し、 的確な対応方法をご案内いたします。

どんな機器をサポートしてくれるの?

 パソコン修理工場だから、パソコンだけ?というわけではありません。
業界他社との違いは、様々なIT機器を活用したお手伝いができるということ。 下表に記載のある機器の他にも、カラオケ機器や照明機器、電気回りまで、さまざまなノウハウを蓄積して参りました。
これも点検していただけないですか?とご相談ください。

 標準サポート機器(契約に含まれます)

標準サポート機器
パソコン
Windows・Mac
1台
回線終端装置 1台
無線LANルーター 1台
監視カメラ 1台
プリンター 1台
クレジット決済端末
または タブレット
1台

 
下表に含まれる機器をオプションとして追加することが可能です。 記載のない機器に関しましても、ご相談くださいませ。

追加オプション機器
緊急用モバイル回線付ルーター
Docomo回線
3日間(72時間まで)
2,000円/1台毎
緊急用モバイル回線付ルーター
Wimax回線
3日間(72時間まで)
2,000円/1台毎
パソコン
Windows・Mac
2,000円/1台毎
タブレット 1,000円/1台毎
回線終端装置 1,600円/1台毎
無線LANルーター 1,000円/1台毎
監視カメラ 2,000円/1台毎
プリンター 1,600円/1台毎
POS機器 6,000円/1式/td>
POS機器
(東芝テック社)
4,000円/1式
クレジット決済端末 2,000円/1台

「飲食店ITお任せサービス」価格表

 「飲食店ITお任せサービス」では、3つのプランを提供させていただいており、 お客様のご要望に応じたサービスをご提案いたします。
どのプランを選択すればわからない?という場合は、是非ご相談ください。

コース名 プレミア スタンダード おためし
月額基本料金 18,000円 12,000円 1,480円
定期訪問サービス 追加可能 追加可能 なし
応相談
作業員指定 無料 無料 なし
応相談
月間無償作業時間 90分 60分 なし
応相談
緊急出張対応 3,000円 6,000円 6,000円
営業時間外対応 3,000円 6,000円 6,000円
出張料金 30分以内 1,500円 2,400円 3,000円
出張料金 60分以内 2,000円 3,200円 4,500円
出張料金 それ以上 3,000円 4,000円 6,000円
電話サポート 時間無制限/回数無制限 60分間/4件 15分間/1件
遠隔サポート 90分間/回数無制限 60分間/4件 15分間/1件

サービスについてのお問い合わせ

お客様がお悩みのトラブル、困っていること、ご相談ください。
お客様の環境に合わせ、柔軟で最適なサービスをご案内します。 まずはお気軽にお問い合わせください。

電話:050-3786-0806
メール:service@pc-factory.net
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