検索条件
ファイルサーバーが認識しない、とのご連絡があり、対応いたしました。
メーカーの判断は「ファームウェア不良」、実際はハードディスク1本の障害。
今回はバックアップをした上でのリビルド作業です。
中を見ると、よくよく話題になる例の型番ですね。
弊社親会社でも、半年ぐらいでポロポロと脱落していくものが出てくる、例の型番です。
法人モデルなのでもう少し上のグレードを使っていると思っていました。
よくよくモデルの注意書きを見ると…? でも、当然といえば当然なのかもしれません。
結論。
法人向けだからといって安心してはいけない。
こまめなバックアップを。
お客様からのご相談のうち、パソコンの購入についての質問がよくあります。
どうやって選べば良いのか?どこのメーカーならいいのか?
そういったお話しです。
1.使用用途を明確に
まずは何に使うかをはっきりとさせます。
Word、Excelなどのオフィスワークなのか?
それともゲームをしたり、動画や写真の編集をするのか?
パソコンはソフトをインストールすればいろいろなことができます。
ただ気をつけなければいけないこと。それは「何でもできて安いものはない」ということです。
どれもこれも中途半端で使いにくい、そんな結果になってしまいます。
2.中古や格安はスキルが必要
とにかく安くしたい。安く買うことは悪いことではありません。しかし安い物=それなりのもの、です。
よく中古でたくさん出回っている法人向けのノートパソコンなどは、リース上がりで酷使されているものが非常に多く、
買って直ぐにトラブルが発生する可能性があります。
また、新品の格安パソコンでは、ストレージがeMMCで小容量だったり、4コアでも非常に遅いCPUを使っていたりします。
使いこなすには意外とスキルが必要なものです。
容量が足りなくてファイルが保存できない、アップデートできない、メールが受信できない。
Word、Excelをインストールしただけで残り容量10GB前後!というパソコンも平気で量販店で販売されています。
3.外付け・交換できない部品を先に決める
アップグレードできないパーツは、妥協せずに決めたほうがよいと思います。
デスクトップパソコンならある程度潰しがききますが、
ノートパソコンの場合はCPU、ディスプレイには妥協しないほうがよいですね。
メモリー、ハードディスクなどは、あとから交換・アップグレードできます。
とにかく難しいのがパソコンの選び方。
もしご不明な点があればご相談くださいね。
お客様先にて、インターネット&電話回線の切り替えと、携帯電話の機種変更作業に立ち会いです。
今回はアナログ回線2本とインターネット用光回線を統合し、インターネット回線とIP電話への置き換え。
まずは携帯電話の回線切り替えを行うキャリアの担当者が来訪されるとのことで、お客様先で立ち会いをしました。
作業終わりにお客様から。
「ここにある使っていない機械は何かわかりますか?」とのご質問。
ヤマハのVoIPルーターが未設置のまま置いてあります。
現状はレンタルONU&市販のルーターですので、確かに統合にあたってはVoIPルーターが必要です。が。
ビジネスホンの主装置にも内蔵ルーターがあったはず。
念のため契約内容を確認させていただくと、、、
ビジネスホンやヤマハルーターの価格は理解できます。
あれ。、UTMの設定費用が組み込まれていますね。
ここで再度営業担当に確認。「UTM用のルーターはヤマハルーターの配下に導入されるのですか?」
答えは「導入の是非をお客様に確認中です」とのこと。では何故この費用が発生している?
お客様が判断しての契約ですから、お客様が納得されていれば、それで構わないことは確かです。
でも、何故かもやもやとした気持ちになりますね。
・年に数回使うため、撤去予定の無線APは残置してもらう
・弊社が行うリモートサポート用のポートを開放する
その点だけはお願いすることになりそうです。
いままでできたことができなくなってしまいますから。
UTMなどのセキュリティー対策製品、重要なことは確かです。
今回設置されている製品自体も、製品としては非常によくできており、安心しておすすめできる製品です。
だからこそ、販売方法で製品の評価を下げるようなことは、あまりよくないことです。
「セキュリティー対策で前回酷い目にあったから、もう一切やらない」
こう言われてしまうのが一番怖い。
ですから、私からもお願いです。
個人個人のセキュリティー対策はもちろんですが、
「企業規模や業務の内容をよく判断して、お客様が安心して利用できるように営業してください。」
先ほどまで稼働していたマシンが突然起動しなくなってしまいました。
電源スイッチを押しても、一瞬電源ランプがつくだけで、うんともすんとも。
最小構成にして、と思いサイドパネルを開けると、グラフィックボードの上に謎の金属が。
パソコンの中に金属?ケースの部品やヒートシンクでもないし。。
原因はCPUクーラーでした。CPU接地面の、ヒートパイプを止めているものです。
初めて見ました、ここが外れるなんて。
OK
キャンセル
確認
その他