2018/01/16(火)エラーコードは信用できない?

インクジェット複合機で、印刷ができないトラブルが発生。
紙詰まりのエラーが頻発し、何度もエラー画面を消さなければいけない状況になっていました。

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画面に表示されているのは「紙詰まりを繰り返しています」というエラー。
最近の複合機はとても親切ですから、解消手順もディスプレイに表示されています。

しかしながら手順に沿って確認しても同じエラーが表示されたままです。
パネルを開けて詳しくみていきますが、小さい紙片などが挟まっていることもありません。
給紙センサーの不調?と思いローラーを清掃してみても改善しません。

ダメ元でエンコーダーを清掃してみると、、どうやら不調は改善したようです。

メーカーのサポートページに掲載されている内容とはいえ、画面を信じ込んでいたら、改善できませんね。
折角液晶がついているのですから、サポートページへのURLやQRコードでも表示してくれればいいのに、と思いました。

やはり可動部が多いインクジェットプリンターはこまめな清掃が必須です。
メンテナンスマニュアルに従いこまめな清掃をすれば、もしもの時に備えられるかも?

2018/01/09(火)抜け落ちそうな変換プラグに一工夫

メインの電源で使っている大きめのOAタップ、アース付3ピンを2ピンに変換して使用されている会社様も多くいらっしゃいます。
しかしながら…下の写真のように抜けかけ!になっていることが多数。
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ホコリによる火災の原因にもなりますし、少し引っ掛けただけで簡単に抜けてしまう危険があります。
こういったプラグは、大体メインのパソコンをとりまとめているタップが多いですから、抜けてしまうと全てが止まって大惨事!です。


ここはL字の変換アダプターに変更すれば、安心できますね。
また、壁のコンセント自体をアース付3ピン・抜け止めタイプに変更すれば、もっと安心です。※壁内配線の調査が必要です。
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商社さんやSIさんなどにパソコンなどの納品設置をお願いした場合、様々なケーブルを長いまま蜷局を巻いてすき間に突っ込んであったり、変換アダプターを使って無理矢理配線したりしますよね。
パソコン修理工場ならLAN配線も電気配線も一括で済ますことができますので、様々なケーブルをお客様にあった内容にて設置していきます。

配線整理も、新規設置も大歓迎ですよ。

2018/01/04(木)新年あけましておめでとうございます

新年あけましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。

今年も、皆様のIT環境に悪い問題が発生しないようお参りをしてまいりました。
IT守護(パソコンのおまもり)もあわせて。

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本年も、より充実したサービスと安心したITライフをご提供できるよう、日々努力していきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

2017/12/20(水)お客様に★5ついただきました。ありがとうございます。

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この度は、お客様に寛大なご評価をいただきました。
S様心より御礼申し上げます。

パソコン修理工場は、
パソコンパーツ屋でお客様のために本社で戦って
6年間実力があるのに店長どまり
で干されていた人間が

なぜか他店長に「小売りのプロ!」
と言わしめた…全然うれしくありません。あなたたちは小売りでないのか?

そんな人間が

サポート会社を創ったら?


お客様からありがたいお言葉をいただきました。

とにかく親切。職人を感じる。

こういう会社になるという答えを求めて運営しています。

6年間 他の店長より実力が格段に上であったのにもかかわらず

干されむしろそれがお客様の近くに居れた。と
発想転換して、秋葉原の本店の売り上げを落とさず
本店の売り上げを抜いた。
そうなんです!まさにゼロから一番売り上げが高い売り上げを
立てたという。

言わばスクールウォーズならぬ

「店舗ウォーズ」

総てがお客様側に在るサポートを実現するためなんです。

数知れない、「お客様のため」偽善詭弁を聞いてきた人間が
出世の道を断ってまでお客様側におり、そして結果評価せざる終えなくさせた。
そんな状況でも、干したものが役員で実在

面倒だから辞めてしまいましたが、そのあとお客様を残したことを悔い
起業したのです。

ですからこれだけはいえます!
嘘偽りなく他のお店よりはましな自負があります。

「お客様のため」

という信念!選りすぐりの従業員しか雇ってない!
安心してご相談ください。

2017/12/18(月)2018年1月 セミナー日程を公開しました

2018年1月のセミナー予定を公開させていただきます。
まだまだ珍しい、けれども楽しくプログラミングを学べることで人気の「micro:bit」講座を重点的に開催します。
いろいろなセンサーを使って楽しく学べる内容はmicro:bit×パソコン修理工場ならでは!です。

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セミナーページ
こちら(外部サイト)



2018年1月14日開催分





2018年1月28日開催分



2017/11/02(木)古めのデジタルデバイスに要注意

お客様から店舗内BGMがならなくなったとのご相談。
確認してみると、、これは危ない。
写真のように、バッテリーが膨張して画面側が分離してしまっています。

普段から持ち歩いていれば気付きますが、このiPodはコンポのクレードルに設置したままのもの。
鳴らなくなるまで気付くことができなかったようです。

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音楽データのバックアップがなく、USB接続してソフトウェアにて音楽データを抜き出し。本体は修理ではなく交換になりました。

初期設定と移行もあわせて修理工場にて実施しました。


経年劣化でバッテリーが膨張することはよくあります。爆発や火災の危険もありますから、早急に交換が必要ですね。

2017/11/01(水)無償の教材でもセキュリティー教育

お客様に「社員のセキュリティー意識を高めるためには?」という質問をされる際に、伝えていること。
それは「最低限の対策をするだけでも全然違います!」ということです。

・ウイルス対策ソフトの導入と適切なアップデート
・OSやソフトウェアのアップデート
・パスワード管理(設定する、運用する)
・不審なものには近づかない

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これを周知するためにはどうすればよいか?
内閣サイバーセキュリティーセンターの教材
「ネットワークビギナーのための情報セキュリティーハンドブック」

また、MOTEXさん(LanScopeの会社です)の「セキュリティーポスター&ハンドブック

こちらはいかがでしょうか?
口頭で伝えるのはなかなか難しいことでも、ハンドブックやポスターになっていれば、意識して貰えるのではないでしょうか?

2017/10/24(火)SIPフォンでデスク周りの配線を単純に+α

皆様はSIPフォンをご存じでしょうか?
アナログ電話回線ではなくIP網を使った電話のことですが、先日の作業にて導入をさせていただきましたので、ご紹介をさせていただきます。

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メリットとしては
・電話設備が不要となり、導入や運用のコストが低減できる
・電話配線が不要のため、LAN配線のみで施工できる
・アナログ電話に比べて格安のサービスを利用することができる
・お手持ちのスマートフォンを内線電話として利用できる

デメリットとしては
・停電やネットワーク障害が発生すると通話できなくなる
・警察や消防といった特殊な番号、一部のフリーダイヤルには電話できない

といったところです。身近なところでは、フレッツのひかり電話がそのものですね。
今回はフレッツのONUから離れた場所に電話機を設置することがミッションです。

今回はGrandStream社のHT-802で施工。結構設定にはコツがあり、電話機とネットワーク双方の知識が必要。
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今まで、デスクなどにLANケーブルと電話ケーブルの2本を設置していたものが、これでLANケーブルのみで済みますね。


ちなみに…同じ技術を用いて、皆さんがお使いのスマートフォンを内線子機にすることもできるんです。
試しにAndroidケータイにて設定してみました。発着信はもちろん問題ありません。
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2017/10/07(土)覚えやすく複雑なパスワードルール

業務がら、お客様にパスワード設定をお願いされたり、パスワードを一時的にお預かりすることがあります。

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パスワードなし、「password」「0000」「1234」など単純なパスワードは論外ですが、
パスワードの使い回しもできるだけやめたほうがいいですね。

8割が「パスワード使い回し」――トレンドマイクロ調査 - ITmedia NEWS

ここ最近は、文章をパスワードにする、がトレンドになっているのでしょうか。
「ShibuyaEkikaraToho5Hun」みたいなパスワードです。
総当たりにも強く覚えやすい、ということで人気のようです。

ただ、ないよりマシ、なことは何も変わりません。
設定してすらいない方は、まずはその設定からしていきましょう。


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パソコン修理工場では、様々なセミナーを開催しています。
詳細は特設ページにて。

2017/10/02(月)LAN工事準備&納品パソコンキッティング

本日は、
お客様に納品するデスクトップPCをキッティングしながら、
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LAN工事の準備に使う部材の用意をしています。
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オフィス移転や新設など、直前になると皆様バタバタされますよね。
インターネット回線の手配、パソコンの準備、無線LANの設定。
ファイルサーバーやNASの設定、バックアップ設定などなど。
パソコン・ネットワーク回りの作業はとても煩雑でたくさんあります。


パソコン修理工場は、物件の内装ができあがる前から現場に入り、
電気・LAN施工からパソコンの設定まで、一括で行うことができます。


全部お任せいただける法人様も増加中。
最初から最後まで、是非おまかせください。


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