2019/01/29(火)Windows7からNASにアクセスできない・スキャンできない

技術担当(い)です。
今回は、複合機からのスキャンができなくなったトラブルです。

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Windows7向けのアップデート、「KB4480970」を適用すると、共有ファイルにアクセスできなくなる不具合が発生します。
既にアップデートからは取り下げられていますが、万が一当たってしまっている場合には、「KB4487345」を適用する形になります。

【Windows 7/Windows Server 2008/Windows Server 2008 R2】Windowsアップデート(2019年1月度パッチ)後、スキャン to フォルダーができなくなった場合の対処方法

複合機メーカーのサポートコールセンターの担当者さん、苦笑気味でした。。
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