2018/01/13(土)vol.3「大企業が コスト高の 仕組み!」

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ストップ高額出費!私たちはだまさない!
第3弾は、本当にためになる大企業の修理の仕組みをお知らせします。
業界20数年の経験と在籍からのフィードバックです!

まず、結論から言えば大企業ほど高額請求となるということです。

何故なら何度もしつこく言いますが
パソコン修理やサポートは「技術は個人に紐づくものなんです!」

ではその仕組みを挙げていきます。

①世界的大企業メーカーサポート
 ウィルス駆除 当日呼び出すだけで50,000円
通常高度なものを除けば1万でおつりが来ます。

②大手フランチャイズ
 自社でやる場合と お客様を集めるだけで登録事業者に垂れ流す仕組み
 紹介料をピンハネする形ですが、悪徳な場合60%くらい業者から徴収
 結果顧客負担が多くなりますし、顧客対応ができない、技術がない方が派遣される場合も

③家電量販店、アキバ系、パーツ屋等
 外注業者、外注業者が自社で修理する場合と、メーカーに出す場合がある
 家電量販店<手数料>外注業者<手数料>メーカーとなれば
 結果顧客負担が多くなるばかりか、納期も遅れる
 自分でメーカーに出すと3日程度で直るが、基本1週間以上と言っている理由がこれです。

④そもそも修理させず買い替えさせる値段を修理代として
 パソコンと通信を分割で期間を決め、途中解約すると高額な商品を売る仕組み

⑤お客様が困ってお持込、メーカーの保証期間を調べないで勝手に修理
 こういう業者は、セカンドオピニオンに持ち込まれるぐらいの技術しか経験上ありませんが
 すぐ壊れてそれをメーカーにもっていくと、ほかで修理したからと門前払い、結果コスト高

昨今の人生で1回しかない式を、お金を稼ぐため台無しにするような、偽善詭弁のような業者も多々おります。
AI革命のような時代ですが、それを作る人、それを利用する人、結果全て人を見て個人を見て生きなければならない時代だと
私どもは考えます。

だからこそ
パソコン修理やサポートは「技術は個人に紐づくものなんです!」

 
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