2017/06/18(日)物理干渉は販売員の力量不足!こんな泣き寝入りユーザーに押し付けは許してはいけません!

物理干渉.PNG


「物理干渉は保証外です!」至極ごもっともなような注釈が書かれた高額見積をする
BTOメーカーの法人部門が現在も存在します。

※まず物理干渉をできるようにこの記事のために作りました…失敗したわけではないですよ!


しかし皆さん写真をご覧ください。ふたが締まらない=車のドアが閉まらない

なんでふたが閉まらないものを、ユーザーが責任を負わなければならないのですか?

よーく考えてみてください。新車を買いました、ドアがちゃんと閉まらない

これ平気で許せる方いますか? 私は無理ですし、中古であっても無理

秋葉原は知っている、そんな時代であっても私たちが働いてたお店は販売ミスとして

会社とぶつかっても返品交換をしていましたが、店でよく怒鳴られてる店員を見ますが

「保証外、保証外」

この差が店を繁盛店にしたのだと未だに思っています。

それが今の秋葉原のパーツ業界の惨状であると言っても過言ではありません。

これが下記ユーザーからの書き込みのような店員が今までも存在する惨状になっておるのです。

「秋葉原の●●●●というpcショップの店員(元○○○○の店員)がものすごい横柄な態度なのですが
何であんな小さい店がデカイ顔をしていられるのでしょうか」
●●●●は行っていただければ即わかるんで興味ある方はどうぞ。

もちろんこの人間がいる店はすべてことごとく潰れましたが…それを盛り立ててる神格化しているメディアが最悪
元○○○○のメンバーが集結! =販売店なのにすごい横柄な態度の人達が集結!
このメディアもそろそろ考えないといけないのでは?

ただ業界全体がいまだにこうなってるのがそもそも問題で、

お客様のバックグランドを考えていない!血のない人間性のない対応をする唯一無二の業界言って過言ではないでしょう。

実際調べれば、ケースの寸法もわかりますし、メーカーへの問合せだってできる
これ全て、面倒くさいからやってないだけで、ユーザーに責任を押し付けてるのです。

お客様が、上司に依頼されてパソコンのパーツを買いに来てたらどおでしょう?
返金してもらえない!交換できない!いらない!それもうん万円うん十万円の損失を会社に与えてしまいます。
間違いなく叱責されるでしょうし?その方の評価も信頼も落ちるでしょう!
物を売るとはそこまで考えるものではないでしょうか?

私たちは、パソコン修理を一つの手段でしかないと言い張るのは
すべてのユーザーがパソコンのダウンタイムを極小にしてより良いIT世界で暮らしていただきたいから
彼らよりもまともな対応やまともなものももちろん作れますし、
こういう方はネットで妨害することをでっちあげて攻撃する方もいますが、記載しました。

この文章を間違ってないと思われる方の、最高のIT生活のお手伝いをさせていただければ幸いです。
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