渋谷パソコン修理工場スタッフブログ

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2017/12/12(火)年末年始はパソコンのお掃除を

12月も半ばに入り、年末年始の予定も埋まりはじめてきたころでしょうか。

年末にオフィスの大掃除をされる方も多いとは思いますが、
その際は是非ともパソコンのお掃除を。

パソコンの内部には想像以上にホコリが溜まります。
フィルターやファンにはホコリがたくさんついてますよ！

出張でのクリーニングもお承り可能です。
掃除をしたはずが、パソコンが壊れたりシステムが動かなくなったりしたら本末転倒ですからね。

是非ご相談くださいね。

2017/12/06(水)用途にあったパソコン・周辺機器のご提案(モノカキ編)

昨日、ジャストシステムより「ATOK」の新版が発表されました。
今回のバージョンから月額課金のみとなり、また学習機能の強化でより変換ミスが減るとのこと。
日本語入力はWindows標準のMicrosoftIMEを使われている方がほとんどですが、ジャストシステムのATOKも、昔からパソコンを使っている方々に人気がありますね。

ニュース - ジャスト、ATOK新版はパッケージの提供なし：ITpro
【速報】新ATOK、パッケージ版廃止で月額制のみに～新バージョンは2018年2月1日提供開始 - PC Watch

以前納品したお客様の中に、論文執筆のためにパソコンを使われている方がいらっしゃいました。
弊社からのご提案は・・・

・予算内でCPUをワンランク下にして、差額で疲れにくいキーボードとATOKをご案内

というものです。

予算内でもっとも性能が高いパソコン、それも一つの選択肢ですが、使っていて快適なパソコンをご提案することも、我々は大切だと思っています。
CPUやメモリー、グラフィックスボードだけではなく、それ以外のご案内ももちろんさせていただきます。
パソコンをお仕事で使われる方にとっては、ディスプレイやキーボード、マウスも大切なのです。
どのようなご用途でお使いですか？どんなソフトを？

そういった質問をさせていただいた中から、お客様にあったパソコン環境をご提案します。

余談ですが、ATOKには「リフレッシュナビ」という機能が搭載されています。
どのような入力を？どのぐらいミスを？そういったデータをあらためて見てみると、とてもおもしろいですよ。

2017/11/24(金)インテル®製CPUに関する脆弱性の問題

インテル®製CPUの一部にて、ME Firmwareの脆弱性問題が報告されています。
こちら、各パソコンベンダーやマザーボードベンダーのBIOSアップデート待ちとなりますが、
順次アップデートできるものから、対応をするべきかと思います。

Intel Management Engineなどに8個の脆弱性が発見～第6世代Core以降が影響、ThinkPadなどがすでに対策開始 - PC Watch
Google、ユーザーの知らないところで動くUEFIの脆弱性に警鐘～オープンソース化で回避を提唱 - PC Watch

インテル®社の情報は下記(英語)
Intel® Management Engine Critical Firmware Update (Intel SA-00086)

インテル社の診断ツールは下記(英語)
Download Intel-SA-00086 Detection Tool

店頭、出張にてBIOSアップデートも可能です。

2017/11/15(水)法人向けのNASの何が法人向け？

ファイルサーバーが認識しない、とのご連絡があり、対応いたしました。

メーカーの判断は「ファームウェア不良」、実際はハードディスク1本の障害。
今回はバックアップをした上でのリビルド作業です。

中を見ると、よくよく話題になる例の型番ですね。
弊社親会社でも、半年ぐらいでポロポロと脱落していくものが出てくる、例の型番です。
法人モデルなのでもう少し上のグレードを使っていると思っていました。

よくよくモデルの注意書きを見ると…？でも、当然といえば当然なのかもしれません。

リンクステーション for SOHO RAID機能搭載ネットワーク対応HDD LS WXBL R1シリーズ BUFFALO バッファロー (1).png

結論。
法人向けだからといって安心してはいけない。
こまめなバックアップを。

2017/11/13(月)パソコンの選び方？

お客様からのご相談のうち、パソコンの購入についての質問がよくあります。
どうやって選べば良いのか？どこのメーカーならいいのか？
そういったお話しです。

1.使用用途を明確に
まずは何に使うかをはっきりとさせます。
Word、Excelなどのオフィスワークなのか？
それともゲームをしたり、動画や写真の編集をするのか？
パソコンはソフトをインストールすればいろいろなことができます。
ただ気をつけなければいけないこと。それは「何でもできて安いものはない」ということです。
どれもこれも中途半端で使いにくい、そんな結果になってしまいます。

2.中古や格安はスキルが必要
とにかく安くしたい。安く買うことは悪いことではありません。しかし安い物＝それなりのもの、です。
よく中古でたくさん出回っている法人向けのノートパソコンなどは、リース上がりで酷使されているものが非常に多く、
買って直ぐにトラブルが発生する可能性があります。

また、新品の格安パソコンでは、ストレージがeMMCで小容量だったり、4コアでも非常に遅いCPUを使っていたりします。
使いこなすには意外とスキルが必要なものです。
容量が足りなくてファイルが保存できない、アップデートできない、メールが受信できない。
Word、Excelをインストールしただけで残り容量10GB前後！というパソコンも平気で量販店で販売されています。

3.外付け・交換できない部品を先に決める
アップグレードできないパーツは、妥協せずに決めたほうがよいと思います。
デスクトップパソコンならある程度潰しがききますが、
ノートパソコンの場合はＣＰＵ、ディスプレイには妥協しないほうがよいですね。
メモリー、ハードディスクなどは、あとから交換・アップグレードできます。

とにかく難しいのがパソコンの選び方。
もしご不明な点があればご相談くださいね。

2017/11/11(土)セキュリティー強化はよいことですが

お客様先にて、インターネット&電話回線の切り替えと、携帯電話の機種変更作業に立ち会いです。
今回はアナログ回線2本とインターネット用光回線を統合し、インターネット回線とIP電話への置き換え。
まずは携帯電話の回線切り替えを行うキャリアの担当者が来訪されるとのことで、お客様先で立ち会いをしました。

作業終わりにお客様から。
「ここにある使っていない機械は何かわかりますか？」とのご質問。
ヤマハのVoIPルーターが未設置のまま置いてあります。
現状はレンタルONU&市販のルーターですので、確かに統合にあたってはVoIPルーターが必要です。が。
ビジネスホンの主装置にも内蔵ルーターがあったはず。

念のため契約内容を確認させていただくと、、、
ビジネスホンやヤマハルーターの価格は理解できます。
あれ。、UTMの設定費用が組み込まれていますね。
ここで再度営業担当に確認。「UTM用のルーターはヤマハルーターの配下に導入されるのですか？」
答えは「導入の是非をお客様に確認中です」とのこと。では何故この費用が発生している？

お客様が判断しての契約ですから、お客様が納得されていれば、それで構わないことは確かです。
でも、何故かもやもやとした気持ちになりますね。

・年に数回使うため、撤去予定の無線APは残置してもらう
・弊社が行うリモートサポート用のポートを開放する

その点だけはお願いすることになりそうです。
いままでできたことができなくなってしまいますから。

UTMなどのセキュリティー対策製品、重要なことは確かです。
今回設置されている製品自体も、製品としては非常によくできており、安心しておすすめできる製品です。
だからこそ、販売方法で製品の評価を下げるようなことは、あまりよくないことです。

「セキュリティー対策で前回酷い目にあったから、もう一切やらない」
こう言われてしまうのが一番怖い。

ですから、私からもお願いです。
個人個人のセキュリティー対策はもちろんですが、
「企業規模や業務の内容をよく判断して、お客様が安心して利用できるように営業してください。」