2016/08/22(月)関東に台風が接近しています。

パソコン修理工場近辺でも、風雨が段々強まっています。
不要な外出を避けたりするなど、十分にお気を付けください。

最新の台風情報も小まめなご確認を! 気象庁 | 台風情報

大雨が降った後の店頭では、水に濡れてしまったノートパソコンやスマホをお持ち込みされるお客様がいらっしゃいます。

もし水で濡れてしまったら?

絶対に電源を入れない! 電子機器はとても水に弱いです。
ちょっとなら大丈夫?と思っても、中に侵入してしまった水が原因の故障が発生します。

もし水に濡れてしまったら?
・バッテリーを取り外すことができるモデルなら、バッテリーをすぐに外してください。
・キッチンペーパーなどで十分に水気をぬぐってください。
・ジッパー付のビニール袋に、乾燥剤と一緒に入れ、十分に乾燥するまで(1日以上)放置してください。

余談。 台風が近づくと、自分が意味も無く見てしまうのが迷走している台風の経路だったりします。
過去には変な台風もたくさんあったようでして、たとえばこんな過去が。

デジタル台風:台風200318号 (PARMA) - 詳細経路情報(Google Maps版)
デジタル台風:台風201115号 (ROKE) - 詳細経路情報(Google Maps版)

今回のように、同時に複数の台風が発生しているときに、このような予測不能な動きをすることがあるようですね。

以上、本日はくれぐれもお気を付けて!
技術担当(い)

2016/08/20(土)大手家電店のサポートの仕組み

話題が多々出ていますので、街の修理屋との違いを解説します。

ある家電店の場合
HDD故障修理が50000円という見積もりが出ます。
ふと疑問に思うことは、4TBが10000円を切る時代、非常に高く思えます。
なんでこんな高価な請求がなされるのでしょう?その解は非常に簡単です。

買い替えを助長する価格帯なんです

そもそも修理を受け付け、修理出来たらラッキーという価格設定なんです。
そのタイミングにお金を用意できないけどパソコンを必要としている方は分割を組んででも当日原状回復に努めるそんな仕組みなんです。
ただよく「腹を決める」ようなことがあると思いますが、パソコンは高いものとして、腹づもりを持っているとこんな分割に加入されてしまうリスクを負います。
月々に分割すると安く見えます

これもマジック

そんな時は深呼吸して、我に返り「ハンバーガーが何個食べれる」などの想像しやすい物に置き換えるとよいでしょう!
街の修理屋の私たちは激安を売りにしていませんが、

HDD交換は全然こんな価格を請求することございません。

確かに新製品を買ってもらうことは、

修理→修理箇所以外が壊れる→修理→

となってしまった場合に比べ楽ではありますが・・・


メーカーも販売店も何もないことに越したことはありませんから、新品を買ってもらったほうがリスクが低いです。
サポートするという行為が赤字になるという意識があります。
そこには一切の顧客視点はないと言っても過言ではないでしょう。
新製品を買っても精密機器です。
初期不良や保証期間中に壊れる、OSや周辺機器との相性、古いソフトが動かないなどリスクもつきものです。
Windows10を買ったら解決策はあるものの、Internet Explorerでログインしていたものが使えなくなったり、ネットラジオが再生できなかったりなどのリスクも出てきます。
当社からの情報処理技術者の意見としてパソコンは、新品は買っても先代のパソコンは持っておきましょう
例として、トレーダーの方はよく複数台のモニタを一つのコンピュータで表示したがる傾向があります。
①パソコン1台で4画面
②パソコン2台で4画面
一分一秒が勝負な勝負師にとって
①が故障したらチャンスを逃します。
②であれば両方いっぺんに雷で壊れたなんかでない限り2画面は生きているわけです。最低限の勝負は可能でしょう。
雷対策として、全部電源を入れておかなければさらにGoo!
たまに電源を入れてくださいね!いろいろ弊害が出ますので。
古い理論ですが、一番安心なシステムは時代が変わっても複数台持つことなんです。
そのために、安価に修理する業者を選ばれるとよいでしょう。

2016/07/14(木)ちょっとしたお願い

パソコンの様子がおかしい時がある、よく誤作動起こしてる。
そういった理由で持ち込まれるお客様に、お願いがあります。
持ってこられた時点で、すぐに原因がこれだと分かるわけではありません。
その時点ではまだいろんな原因が考えられる状態です。
とくに、よくエラーが出ていたのに持ち込まれた時にはサクサク動いていて、エラーが出た時どんな画面になっていたかなどがすぐに確認がとれないときがあります。
そうした中で、度々起こっていた不具合時のエラーメッセージをメモしていただいたり、様子がおかしくなった時の画面などをお手元の携帯などで撮っておいていただけると、それだけで原因の解明にとても役立ちます。
動作環境を確かめたり、時にはパソコンのカバーを開けてパーツ自体を確かめる必要があったりと、診断にはいろんな形があります。
エラー時の状態が分かることで解決までの時間を短縮できるかもしれません。
最初に挙げたような症状例は、今まで頻繁に起きていたのに直そうとアクション起こした時にかぎって、手のひら返したようにスムーズに動いて見せたりするんですよね(-_-)
そしてもう一つ!
これはよくあることなんですが、”電源がつかない”と言って持ってこられるお客様の中にはバッテリーの抜き差しだけで改善したなんてことがあります。
これはノートパソコンに多いことで、長時間使用し続けると内部の回路や部品に電気が溜まり、動作が不安定になったり、電源がつかないといった症状が出ることがあります。
ノートをお持ちでそういった症状がある方は、
一度パソコンの電源を切り、電源コードをコンセントから抜き、
バッテリーを外してみてください。とても簡単です♪
わざわざ足を運んでくれるお客様をいつでもお迎えしたいですが、
貴重なお時間の中割いてきていただく前に改善できるのであればそれに越したことはありません。
一度お試しくださいませ(´v`*)
バッテリーはこんな風に簡単に取り外しができます。

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2016/07/04(月)プロダクションエキスポ ご来場ありがとうございました

先週開催のプロダクションエキスポ、暑い中ご来場いただき、誠にありがとうございました。
今回のイベントでは、ワークステーションのレンタルサービスを中心に展示をさせていただきました。

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貴重なご意見をたくさんいただきまして、我々も「もっと喜ばれるサービスを」という気持ちを新たにさせていただきました。
今回の展示でいただいたご意見につきましては、鋭意検討をさせていただいた上で、今後の参考とさせていただきます。
ありがとうございました。
技術担当(い)

2016/06/23(木)再びPCの組み立てを今度はエンジニアの先輩としてみました!

大きい箱からせっせと出してきたケースは、なんかちょっとスタイリッシュじゃなかった・・・。
と、内心好みじゃなかった事に気がいきましたが、感想はおいといて手渡された説明書を開いてみました。

…ん~。やっぱり基本英語なのね。
Hi!マズこれ確認ネ!的文面の妄想をしてしまいましたが、本当は硬い文なのでしょう。そんなページの中に韓国語が! 
読めるかも・・・と一瞬よぎりましたがそんな硬い文読めるほど語学力極めてなかった・・・。

手順を読むこと早々に諦めまして、説明書をとりあえずそっと台に戻し、先輩の話を余すことなく聞く為集中することにしました。
パソコン関係の説明書は長文だと言語という壁が立ちはだかりますね。
静電気防止を作業台にも手にもしたところで、まずCPUを渡されマザーボードに設置。
ミシミシ、パキパキ音をさせてはめ込み、CPUクーラーをつけてあげ、メモリを差し込み・・・その他グラフィックなんかもはめ込んで

と、一通り挿してケースの中にIN。

勿論ですがサイズ感ぴったり。
でもぴったりって事はつけるパーツのどれか一部はみ出したら入らない訳ですから、パーツの合う合わないはよく確認しなきゃですねぇ。
そしていろいろ、宙ぶらりんなケーブルを繋げていくのですが、先輩達もよく言ってました。はまるところにしかはまらないものなのだと( ´w`)
ですが、意外とケーブルを差し込んでいくのに力が必要で、力加減が分からなかったら不安になる硬い箇所が数か所。
精密機械の扱いというのは慣れが来ないと難しいものなのですよね。
そうして一通り繋げるべきものを繋げ終わったその内部は、コードがグチャ~。
先輩がおもむろに出してきた結束バンドでまとめて整えまして蓋をし、完成!

が、私としたことが! 過程写真撮ろうと思っていたら集中しすぎて撮り損ねてしまいました。

そんなわけで唯一ある完成写真を…。
終わって道具を仕舞い込む先輩の手・・・。
ドライバーやら、結束バンドやらカッターやら、見慣れない何かやら・・・。
一体どこまで便利アイテムを持っているのでしょう・・・。 気になる今日この頃です。
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2016/06/04(土)新人、パソコン整備士検定に挑戦してみる。

と、”してみた”を真似てちょっと資格というものに挑戦してみようと思います!
あくまで”してみる”なので結果までひとまとめにできませんが、
そんな試みを含めつつ、只今NPO法人”パソコン整備士協会”へお手伝いに来ています。
まずパソコン整備士協会とは何かを簡単に…。
正式名は特定非営利活動法人パソコン整備士協会です。
ざっくり言うと情報処理系の資格を発行しているところです。
ネットワークや、ハードウェア、セキュリティ、情報論理、OSなんて事をギュギュっと詰め込むのです。
パソコン修理を生業とされている方の知識の証明ができる日本生まれの資格です。
これは取っておいて損はない!ボスからもGoサインが出た!
そんな訳で合間を見つけて勉強を始めました。
参考書を見つめてると、硬い言葉が並んでて目が横棒になりかけるところが、所々ありますがその辺はベテラン先輩をみることで気を取り戻しつつ…目力込めて…深い知識を追い求めてる真っ最中でございます。
ベテラン組の”大丈夫、簡単だよ”なんて言葉に力づけられながら、
新人の検定体験記もお知らせと共にあげていきます。
(ベテラン組の簡単はどこまで真に受けていいものか…。)
ちなみについ最近勉強にも役立つと、ボスに連れられこんなものを組み立ててきました。

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クリエイターさんたちが使う、結構高性能そうなデスクトップパソコン…

これでゲームなどしたら…さぞやサクサクなんでしょうね。
マザーボードや電源に繋がる迷路のようなコードは、なかなか強固に差し込まれてて力入れてると突起の多いボードが見かけによらず軽い刃物と化すんですね。
内部をあれやこれやと取り外す機会は、滅多に来ないと思いますが…もう猛烈に何故かやりたい!とか、今やらなくちゃならないんだっ!みたいな状況になった時は指先にお気を付けくださいませ(笑)
後にボスに使われてたのはマザーボードチップセットⅩ99なんて聞いて、気になったのでちょっと検索しました。
ASUS X99 なるほど。 開いた時からこの目は"ゲームに最適"の表記にばっちりフォーカスしてしまいました…。

2016/06/02(木)手にすると止まらない

手にすると止まらない。

皆さんもよくあるはず。それはつまりあれですよ。
あの掃除のために本棚をいじったら、いつの間にか本を読んでたとか、アルバム開いて数時間とか。
料理してたくせに、

目に留まったゲーム機の隙間のあのホコリが気になる!

とか突如としてつまようじと綿棒持ち出すとか。


そう、よくあるんですよねそういうの。きっと私だけじゃないはず!
そして今日そういうことが起きました。
何の気なく、デスクの奥まったところに手を伸ばしたのをスタートに、途端にあれやこれやと引っ張り出し始めてしまいました(汗
ん~、ポイっ。ん~ポイっ。
なんて捨てながら、掃除していくと意外と書けないペンやら、古いメモ書きがチラホラ出てきました。

隣で先輩お仕事中にも関わらず、気づけばそっちにも手がっっ。ハッ!(`ロ´;)

と、思ったら案外笑って手伝ってくれました。
何だかんだ、ちょこちょこ手伝ってもらって、あっという間にデスクがピカっ☆
あぁ広々とした面積がっ。
掃除っていいですね。綺麗になってく過程が、使いやすく工夫しようという些細ながらの試行錯誤が、掃除の楽しいとこですよねぇ。
あ、そういえば掃除は精神面にも影響するなんて本を昔読んだことがありました。
いらない物を捨てたり、掃除をするという行為は、新しい風を取り込むことに繋がるのだとか。場所も人も全てに容量がありますもんね。
定期的に綺麗にしなきゃその空きを確保できませんてことかな?
一般的なお家の掃除以外にも、データとか…パソコンの本体とか…あとなんだ、自身の頭の中とか。
近々またお掃除が進んだら、綺麗な店舗の写真をUPしようかな(=v=)

2016/05/30(月)無知は忘れた頃に後悔を持ってきた

こんにちは
外は降ったり止んだりの気分屋な雨と気温の低さでどんよりしてますが、店内はアロハ系音楽で気持ちから暖まろうと試みています。
ですが、効果を期待してるのはおそらく私だけです。


私事なのですが、最近悔しかったことがありました。
今年の年明け、お気に入りにしていたiphone5sを落としてパネルが割れ、タッチがほとんど効かなくなっていたんです。

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慌ててappleに持ち込んだら、まさかの修理提示額5万!
ちゃんと話を聞いてみたら「一度他で修理してますよね?」と聞かれました。
しまった…。忘れてた…。
apple以外で直した物は改造扱いになるようで「全損となるので5万くらいかかります、保証対象外なんです」と言われ、重い足取りで大手のキャリアさんの元へ。
新しいの買うほうが安いかなと思っていたのですが、
どこもすでに5sはもう在庫ないようで、6にする以外の選択肢はなく…。
なんだかんだで3日後、私の手には真新しい6が握られていました。
でもこの6、言葉巧みにメリットが多そうな話に釣られ、通信子会社と契約して手に入れたものでした。
結局元のキャリアからの解約金や、手数料に¥16000という無駄な出費を経て、忘れかけいた頃。
店で、自分のを練習台に直してみようかなといじってみたのです。
どうせタッチセンサーだかダメになってるんじゃないかとまで言われてたしちょうどいいなぁ。
と、ひとまず割れた液晶を替えて、やっぱりだめってことならデータだけ取ってこようと考えてる間にiphoneは目を覚ましました。
スイスイ動いてるし、全く問題ない状態で復活してくれたんです。
ここ来てたら、総額¥12800だった。
なぜいろいろ調べつくさなかったのかと後悔です。
大事なデータの不具合や、連絡が取れなくなるという、一大事こそ慌てちゃだめですね(汗

ちょっと追記
このまるで大したことなさそうな傷が若干凹んでて全然反応してくれない液晶です…。

2016/05/24(火)最近のwindows

windowsお使いの皆さま
近頃Windows10のすまし顔で勝手にアップデートが相次いでるようです。
Twitterなどにも、会社のみんなアップデートされかけた、急にシャットダウンしたと思ったら勝手に始まったなど多数上がってきています。
自動でアップグレードされる前に、
「Windows 10へのアップグレードがまもなく開始されます」
こんなメッセージが出たら、アップグレード予約状態なので、Windowsお使いの方、一度ご確認ください。
そして、戻したいと思っていて、すでに10になってしまった方、お問合せください。
お力になれますよう尽力して参ります。
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